Conditions générales
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Réservations
Toutes les réservations au Sakatia Lodge sont soumises à disponibilité et ne sont confirmées qu’après réception d’un acompte, tel qu’indiqué au moment de la réservation. Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail une fois l’acompte reçu et la réservation garantie.
2. Acompte & paiement
Un acompte de 30 % du montant total du séjour est requis pour confirmer une réservation. Le solde restant est dû et payable au moment du départ du lodge.
Le solde restant peut être réglé par carte bancaire, Visa ou Mastercard, ou en espèces en euros ou en dollars américains.
Pour les paiements en espèces en dollars américains, les billets doivent dater de 2017 ou d’une année ultérieure. Les billets de 1 USD ne sont pas acceptés. Les pièces en euros ne sont pas acceptées.
3. Séjour minimum
Un séjour minimum de quatre (4) nuits s’applique à tous les types d’hébergement tout au long de l’année. Des exceptions peuvent être envisagées à la seule discrétion de la direction du Sakatia Lodge.
4. Politique d’annulation
Les annulations doivent être effectuées par écrit par e-mail à reservations@sakatialodge.com. Les frais suivants s’appliquent :
- Annulation plus de 60 jours avant l’arrivée : acompte remboursé.
- Annulation entre 30 et 60 jours avant l’arrivée : 50 % de l’acompte conservé.
- Annulation moins de 30 jours avant l’arrivée : totalité de l’acompte conservée.
- Non-présentation : totalité du montant du séjour conservée.
Nous recommandons vivement à tous les clients de souscrire une assurance voyage complète incluant une couverture en cas d’annulation du séjour avant de confirmer leur réservation.
5. Inclus dans votre séjour
Les repas ne sont pas automatiquement inclus dans toutes les réservations. Les clients peuvent choisir un séjour en hébergement seul, avec petit-déjeuner ou en demi-pension.
Une carte de snacks est disponible à l’heure du déjeuner. Les boissons, la plongée, les activités et les excursions sont facturées séparément selon les tarifs publiés par le lodge.
Un rhum arrangé est offert après le dîner chaque soir.
Informations sur les visas
La plupart des visiteurs se rendant à Madagascar ont besoin d’un visa touristique. Les visas peuvent généralement être réglés à l’aéroport à l’arrivée.
Les frais de visa actuellement indiqués sont :
0–15 jours : 30 EUR / 35 USD
16–30 jours : 35 EUR / 40 USD
Les conditions et les frais de visa peuvent changer. Les clients doivent donc vérifier les dernières informations officielles avant leur voyage.
6. Hébergement
L’attribution des chambres est laissée à la discrétion du lodge. Les préférences concernant une chambre spécifique peuvent être indiquées au moment de la demande et seront prises en compte dans la mesure du possible, mais elles ne peuvent être garanties sauf si une chambre précise a été réservée et confirmée par écrit.
7. Enfants
Les enfants sont les bienvenus au Sakatia Lodge. Les enfants de moins de 6 ans séjournent gratuitement lorsqu’ils partagent la chambre de leurs parents. Les enfants âgés de 6 à 12 ans bénéficient d’un tarif réduit, tel que convenu au moment de la réservation. Toutes les activités de plongée sont soumises à des conditions d’âge minimum.
8. Responsabilité
Sakatia Lodge décline toute responsabilité en cas de blessure corporelle, maladie, perte ou dommage aux biens pendant que les clients se trouvent sur l’île ou participent à des activités organisées par ou par l’intermédiaire du lodge. Les activités sont pratiquées aux risques et périls des clients. Les clients sont responsables de s’assurer qu’ils disposent d’une assurance voyage et d’une assurance couvrant les activités appropriées.
9. Activités
Toutes les activités de plongée sont soumises aux normes applicables de la NAUI, de SSI et de DAN, notamment en ce qui concerne les exigences d’aptitude médicale. Les clients présentant des problèmes de santé préexistants doivent les déclarer lors de la réservation d’activités de plongée. Le centre de plongée se réserve le droit de refuser la participation si la sécurité est mise en cause.
10. Modifications & force majeure
Sakatia Lodge se réserve le droit de modifier les tarifs et les disponibilités. En cas de force majeure, notamment mais sans s’y limiter, cyclones, catastrophes naturelles, pandémies ou restrictions gouvernementales de voyage empêchant le séjour, le lodge s’efforcera de proposer d’autres dates ou un avoir. Les remboursements en cas de force majeure sont laissés à la discrétion de la direction.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de Madagascar. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux malgaches.
Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l’adresse reservations@sakatialodge.com.